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门诊全预约、填流调承诺,直击上海医院如何保障日常医疗服务

澎湃新闻记者 李佳蔚 陈斯斯
2020-02-26 19:49
来源:澎湃新闻
浦江头条 >
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随着复工复产,来沪返沪人员逐渐回升,上海各医院日常医疗服务与防控措施开展得如何?

2月25日的上海疫情防控新闻发布会上,上海市卫健委新闻发言人郑锦表示,门诊实行“全预约及实名制就诊”,公示各科室开放时间,开展分时段预约,错峰就诊,减少人群聚集和交叉感染。

澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者近日采访发现,沪上各医疗机构在逐步恢复日常医疗业务的同时,防控措施持续升级,包括控制入院人数、严格医院出入口管理,对住院人员探视陪护等均有相应管理制度,线上咨询服务也广泛展开。

复旦大学附属华东医院门口,入院人员扫码检查近期行程。   澎湃新闻记者 李佳蔚  图

门诊量和住院人数控制在日常50%

2月25日14时,在复旦大学附属华东医院门诊大楼入口,记者看到陆陆续续有市民前来就诊购药。在延安路医院入口处,院方安排专人对每名入院人员进行初检,首先须用手机扫描二维码,运营商会在手机上显示其近期是否有离沪返沪等行程记录。

复旦大学附属华东医院门口,入院人员扫码检查近期行程。  澎湃新闻记者 李佳蔚  图

一名前来买药的阿姨告诉记者,扫描显示,她30天内没有外地行程记录。此时经工作人员查验,示意她继续往里进入医院。

接着,在廊道每名入院人员还须经过测温,体温未见异常,才可步入院内,如有发热等症状则要转入发热门诊。在进入门急诊大楼前,还须再次扫码填写流调承诺书,填完后,排队依次进去挂号看病。

华东医院门诊大楼前,再次扫码填写流调承诺书 。   澎湃新闻记者 李佳蔚  图

华东医院医政部门向记者介绍,在逐步恢复日常医疗服务的同时,医院反复研究制订了严格的管理预案。首先,医院继续加强发热预检、发热门诊的各项工作,不得有任何松懈。同时,医院对进入的所有人员进行流行病学调查、身份识别和体温检测。

华东医院,进入院内的廊道需要进行测温。  澎湃新闻记者 李佳蔚  图

目前,华东医院有序控制门诊和住院人数,最近一两周日门诊量和住院人数控制在日常量的50%左右,暂不开放口腔科、耳鼻咽喉科等交叉感染风险较大科室的门诊和住院服务。

急诊则继续24小时开放,对来自重点地区、2周内有离沪外出史、或来(回)沪在2周以内的人员的急诊及急诊住院需求,已做了周到的人性化安排。

门诊全预约,建议减少探视陪护

上海市同仁医院对门急诊实行引导错峰就医,降低感染风险,且实行全预约制。

根据人流“单向流动”原则,该院将门诊楼出入通道分离,设置了醒目引导标识,专人负责管理,对所有进入门诊楼人员做体温检测与流行病学调查。三个体温监测位点分别位于门诊1号楼主入口、1号楼东侧妇产科专用通道、1号楼地下停车库。

上海市同仁医院对孕妇设立了专门的门诊入口。  澎湃新闻记者 陈斯斯  图

同仁医院相关工作人员告诉记者,门诊入口处用临时帐篷为流调人员分别设置了“人工填表队列”和“手机扫码队列”,通过蛇形“一米线”及地面站立标识,防止人员聚集。

上海市同仁医院门诊入口处开展流调登记。  澎湃新闻记者 陈斯斯  图

医院还对门诊楼候诊椅物理空间距离做了调整,定时清洁消毒。在重点区域,如1楼发热预检、呼吸内科、全科等地,实行每小时一次消毒擦拭。

原则上,同仁医院对普通患者亲友谢绝探视。对有医疗需要进行入院陪护的人员进行体温测量和流调,并发放陪客证,且须做每日登记,形成督查日志。

复旦大学附属中山医院对探视病人也有着严格管理。特殊时期,中山医院建议尽量减少来院探视,以免交叉感染。如需探视,家属进入医院要经过测温、流调等程序,验证通过后申领一张探视证。

中山医院两个探视时间段为10至12时和16至18时,每名住院患者最多允许一名家属陪护,同时建议缩短探视时间。

开通儿童专科咨询,线上咨询火热

儿童是新冠肺炎病毒的易感人群,如果出现发烧、咳嗽等症状,是否有必要去医院就诊?

上海市儿童医院方面介绍,该院在此前开通发热咨询热线的基础上,又开通线上专科咨询。如果孩子出现身体不适,可以先通过“专科咨询”通道,接受医院医务人员的专业指导,听取医生建议后再前往医院就诊,避免盲目就医造成交叉感染。

“目前我院将陆续调派二十个左右科室的资深医学专家坐诊,提供每天8点—17点的实时免费的咨询服务,守护宝贝和家长的平安健康。其余时间各位家长也可进行线上咨询提问留言,医生会在次日工作时间进行回复。”儿童医院工作人员表示。

实际上,疫情发生以来,上海30余家市级医院均已开通线上咨询服务,各科室医生通过医院微信公众号等平台在线回应患者疑问。

据上海市同仁医院工作人员介绍,近期该院线上访问达8000人次,微信公众号在线咨询及热线电话咨询日均150人次。

    责任编辑:杨帆
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